《职业道德与法律》知识点整理(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上职业道德与法律知识点整理第一课：塑造自己的良好形象1正确认识自己的主要方法A.比较法B.自评法C.他评法D.心理测验法2人格：是人的性格、气质能力等特征的总和，通常也指个人的道德品质。3人格魅力：指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引人的力量。4个人礼仪的基本要求：仪容仪表整洁端庄，言谈举止真挚大方，服装饰物搭配得体，表情自然舒展。5个人礼仪蕴含的道德意义A是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示，是一个人的公共道德修养在社会活动中的体现。B具有完善人格、调节道德修养行为的意义。C有助于促进社会和谐，促进整个国有和全民族整体文明程度的提高，加快社会的发展。6个人礼仪重在养成A要加强自律，学会自我约束。B要懂得自尊自爱。C要注意言行适度得体。7交往礼仪的基本要求：平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助8交往礼仪的内容：A以见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪为主要内容的日常交往礼仪。B以做客礼仪、进餐礼