精选优质文档-倾情为你奉上不符合控制和纠正措施与预防措施程序1 目的与适用范围1.1 本文件规定了对不符合的控制和采取纠正措施或预防措施的程序。1.2 本文件适用于对不符合控制和采取纠正措施或预防措施的控制与管理。2 引用文件2.1 CNAS-PD04 内审和管理评审程序2.2 CNAS-PD06 投诉处理程序2.3 CNAS-PD07 申诉处理程序3 术语和定义(无)4 职责4.1 质量处负责本程序的组织实施，有关部门配合。4.2 内审组长负责对内审过程中提出的不符合的纠正/纠正措施以及对潜在不符合提出预防措施有效性实施验证。4.3 管理者代表负责对除内审外发现的不符合纠正措施或预防措施实施有效性的验证。5 不符合的控制5.1 以下事件构成不符合：a) 质量管理体系文件的规定不符合ISO/IEC17011：2004及相关的国家法律法规或国际标准、导则和指南的要求；b) 质量管理体系的运作不满足质量管理体系文件的规定要求；5.2 不符合信息的来源a) 内部审核和管
