二手房销售人员培训资料(共32页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上二手房培训资料第一讲 基本要求基本操作要求1按公司规定时间正常考勤,保持公司整洁形象;2虚心诚恳,认真负责,勤快谨慎,绝对忠诚;3严守公司业务机密,爱护公司一切工具及设施;4主动收集竞争者的售楼资料,并及时向主管汇报;5业绩不靠运气而来,唯有充实自我,努力不懈,才能成为成功者;6经验是从实践中积累而来,对任何上门客户均应视为可能成交之客户而予以接待;7同事间的协调和睦与互相帮助,能营造一个良好的工作环境,并提高工作效率。服装仪容、准则1员工必须整齐干净,无污迹和明显皱褶;扣好纽扣、结好领带、领花、秀袋中不要有过多物品;皮鞋要保持干净、光亮;女工宜穿肉色丝袜,不能穿黑色或白色;2男员工头发要常修剪,发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度,不得留胡须,要每天修脸。女员工不得留披肩发,头发长度以不超过肩部为适度,头发要常洗,上班前要修理整齐,保证无头屑;3女员工切忌浓妆艳抹,不许纹眉,可化淡妆,使人感到自然、美丽、精神好。女员工不得涂有色指甲油,不得佩带除手表、戒指之外的饰物

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