精选优质文档-倾情为你奉上数据挖掘在企业互联网转型的4大应用文 by 极众网络CEO 贺新杰在未来若干年，互联网商业运营一定转化为数据为基础的运营；企业互联网的转型也可以说成是将企业经营、互联网和大数据连为一体的过程。企业经营的决策与优化要靠大数据，大数据的生存要靠互联网。数据分析和数据挖掘将贯穿企业互联网的整个过程。尤其是在社会化和移动化的趋势下，为大数据的来源提供了得天独厚的便利。总体来说，数据挖掘在互联网转型中有5大应用。1、提高用户的体验度。用户体验是一种感觉，是从客户一接触品牌信息开始的，一直到客户购买产品和接收售后服务，甚至还有可能延续下去。是客户通过各种感观，包括看到的、听到的、接触到等一系列反应的集合。更加具体一点来说，它是靠一个接触点一个接触点将企业诉求或者品牌内涵传达给客户的，在传递的过程中，或者企业表达方式的问题，或者客户感受的问题，总之一定会有偏差的。在传统的运营方式中，这种偏差很难被企业经营者察觉，因为企业和客户没法实现随时沟通。由于企业和客户沟通上面的障碍，造成了企业品牌传递误解。有可能是企业误解了客户，也有可能是客户误解了企
