精选优质文档-倾情为你奉上；当宾客到来时：一、保 安1、值 岗：标准站立于门口两侧，环视周围，注意来往车辆动向，见来店的车辆和宾客马上迎领。2、迎 车:前来消费的车辆或客人至前，保安立即主动迎上，举手敬礼，待车停稳后，为客人打开车门，如车内乘有女士，应先为女士开门，客人下车时应用手挡住车上方，以免客人碰到头。3、引 领：宾客下车后，引领客人至正门前，将宾客交给迎宾，并协助迎宾为客人打开门，伸手示意：“先生/小姐，欢迎光临，里面请！”4、泊 车：宾客下车后，引导宾客将车停到指定车场，安排车位停好车后，提醒客人将车锁好。停车场保安要登记好车号及相关记录，停好车后将开车的宾客领回来。并告诉迎宾是与哪一组宾客一同来的。二、迎 宾1、迎 客：见到宾客到来，马上把门拉开，鞠躬30度，致意问好！询问男、女宾人数，引领客人到总台开牌员，并把人数报到总台和鞋吧。如有司机停车后到，询问宾客与他们同来司机姓氏，告诉开牌员还有一位姓*客人停车后进来，以从事贸易预留手牌，在开牌时保证组合的完整，迎领的过程中向宾客询问是否预定房间。2
