物业品质管理能力怎样提高(共3页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上物业品质管理能力怎样提高物业管理是房地产开发的售后服务,相对于房地产开发来说,物业管理是一个新兴行业,随着社区居民生活水平的提高,社区居民对物业管理服务品质的关注度也在不断的上升,这就对物业公司的服务水平提出新的要求,物业公司也把提高社区居民满意度作为重要的工作目标。本文介绍一下能力怎样提高。1,物业公司选人用人很重要。物业公司首先要选好人,不论是门卫、巡查还是保洁,事情的好坏,用人是关键。这些人是最接触业主的人员,素质一定要高,物业公司服务的品质好坏,在这些人的身上最能反映。2,物业公司物业经理很重要。物业公司一定要选择一个好的物业经理,这个人物很关键。物业公司物业经理的协调、沟通、业务等能力直接影响到公司品质服务。3,物业公司管理能力很重要。物业公司,重在“管理”二字,如果管理不好你所需要管理的事,那么这个物业公司也没有存在的必要了。不论是小区还是商场,物业公司管理能力的高低也是反映公司品质服务好坏的关键。4,物业公司反应速度很重要。一个服务品质很高的物业公司,对业主的反映、投诉一定会有很快速的反应速度,哪儿的灯坏了,哪

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