从一道题目说应变能力之阻扰阻碍类(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上从一道题目说应变能力之阻扰阻碍类【导读】中公事业单位招聘考试网为大家带来从一道题目说应变能力之阻扰阻碍类,希望各位考生可以通过本篇文章对事业单位面试有所了解和掌握,在以后的面试中灵活应用,一举成功!应变能力是面试当中考察的重要能力, 但是应变能力的题型又很多。包括争执纠纷,误会质疑,阻扰阻碍,条件缺失,事故灾害,扶弱帮困,工作缺位等题型。其中阻扰阻碍是一类重要的题型。所谓阻扰阻碍是指工作或者生活中遇到人为的阻碍,导致事情无法顺利开展。阻碍既包括工作对象的不配合,也包括工作伙伴的掣肘。由于突降暴雪,火车被迫停运,大量旅客滞留在车站。你带领志愿者为旅客提供服务,在给旅客派发食物时,由于志愿者不听从你的管理,导致群众疯抢食物,还造成人员受伤,作为车站的负责人,此时你会怎么办?此题属于应变能力题目,具体为阻扰阻碍类。阻碍阻扰类的分析思路为先分析矛盾,绕后解决矛盾,最后事后总结。本题中出现的具体问题包括人员的受伤,食物的疯抢以及现场旅客的情绪失控。核心问题为志愿者不配合导致这一突发事件的产生。前三个是果,后者是因。所以本题的核心在于

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