桌面项目运维方案(共59页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上项目实施方案客户名称: xxx签约日期: xx年xx月xx日项目名称: xxx2013-2014年度桌面设备维护xxx公司xx年xx月xx日专心-专注-专业目录第一部分：项目概要1. 项目背景.2. 项目目标l 提供专业维保服务针对本次维保服务，我们公司会为客户提供专业维保服务：通过日常维护，保证维保范围内设备的正常运行；当设备一旦报障故障时，能及时进行响应，对故障进行诊断、分析，尽快解决系统故障，将故障影响降低到最小程度；定期对维保设备做清洁、保养维护，从而延长此类设备的使用寿命，最大限度的降低运维成本；制定紧急应急措施，做好预防性维护；l 建立设备配置管理加强IT资产的巡检和普查，委派专职的配置管理员，收集业务系统、硬件、软件、文档、线路、系统环境等信息，建立了各种配置