精选优质文档-倾情为你奉上电子商务运营管理第一章 电子商务概述第一节 电子商务的定义及分类1.广义上的电子商务(electronic business ,EB)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称作电子业务。 2.狭义的电子商务(electronic commerce, EC)指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可称作电子交易。1. 电子商务的概念包含两个要素：一是商务;二是网络化和数字化技术。(P3)2. 电子商务的前提是商务信息化。电子商务的出发点和归宿是商务。电子商务的核心是人。(P3)3. 电子商务的特点：(P3) 1.虚拟性 2.跨越时空性 3.低成本 4.高效性 5.安全性4. 电子商务的分类(按交易的参与主体分类)(P5)1. 企业对消费者(B2C) 2.企业对企业(B2B) 3.消费者对消费者(C2C)4.企业对政府(B2G) 5.消费者对政府(C2G) 6.企业对消费者对企业第二节 传统商务与电子商务的区别与联系第三
