精选优质文档-倾情为你奉上 2019年优质护理服务第三季度小结 2019 年优质护理服务第三季度小结 神经内科 随着优质护理服务示范工程的有序开展, 我们的服务更加贴心, 体会也更加深刻。 科室继续从改革护理工作模式入手, 以加强病人的健康宣教, 真正实现无缝隙护理 一条龙服务为切入点, 切实从病人的实际需求为出发点, 加强护理管理, 规范护理服务, 提升护理质量。 结合医院等级评定、 新病房楼启用等大项工作, 紧跟医院发展的新形势, 充分调动护理人员的工作积极性, 促使科室的护理工作真正实现让患者满意、 社会满意、 官兵满意 的目标。 8月份, 我科室参加了医院的经验交流会。 现将三季度总结如下: 一、 优质护理工作井然有序 活动开展以来, 我科大力提倡细节服务, 科室护理工作目前呈现出崭新面貌, 护理工作更加细致, 更加贴近病人。 各班岗位职责明确, 对患者实施治疗护理、 心理疏导及健康教育等全程服务。 二、 换位思考, 构建和谐护患关系 对患者我们在情 字上下功夫, 尊重、