精选优质文档-倾情为你奉上口语交际-协商备课时间：2012、10、训练目标1、 了解协商的相关知识。2、 通过协商实践体会，让学生认识协商在现代社会生活和职业技能中的重要作用。3、 学习协商的方法和的基本技巧，并能在实践中运用。训练指导一、 协商的概念是指当事人对某一问题或者事件产生意见分歧时，本着平等、真诚、互动、妥协的原则，进行协调商量，已达成一致的口语交际活动。二、协商的特点一是协商主体的独立性，协商各方在身份和地位上都是独立的。二是主体权利的对等性，协商各方权利平等，任何一方都不能凌驾于对方之上。三是协商过程的民主性，在协商中各方要充分开展积极友好的对话和商讨。四是协商的合作性，协商各方都应达成共识、形成合作关系、实现利益共赢为目的，绝不能只强调自身的利益。三、协商的原则协商必须遵循平等、真诚、互动、妥协的原则。协商主体应平等对待、诚心诚意；既要主动了解对方的渴望与需求，同时也要让对方明白自己的期待与要求；协商主体可根据诉求目的进行必要的妥协，使协商结果更具有包容性和互惠性。四、协商注意事项
