精选优质文档-倾情为你奉上伙力专车24小时值班管理制度值班工作是做好安全生产工作的一个重要环节，对于全面、准确、及时掌握各种运营动态、确保突发性安全生产事故的有效处置具有重要的作用。根据生产安全事故信息报告和处置办法（国家安监总局第21号）第五条规定，公司实行领导值班和值班人员24小时在岗值班制度。有关事项如下：一、值班人员安排：公司实行24小时值班责任制。正常上班时间由办公室工作人员值班，中午及下午下班、双休日、节假日期间，由办公室做出具体安排,实行领导带班轮流值班，严禁脱岗。二、值班时间：工作日白天时间由办公室安排专人值班；夜间从值班当日下午6：00至次日9：00。节假日时间从当日上午9：00至次日9：00。三、值班内容：值班人员负责平台日常工作的处理，处理客服反馈、司机申诉、司机加盟审核及后台系统在线审核工作，并讲处理结果第一时间反馈至相关负责人员；负责公司内部工作环境的安保；协助部门负责人处理突发应急事件，做好应急值守和信息报送工作。四、值班要求：1、值班负责人实行节假日白天8小时值班制，值班人员实行工作日夜间值守和节假日24
