精选优质文档-倾情为你奉上IT系统运营保障管理办法 1总则为提升公司信息技术服务质量，保证爱护服务及时响应并达到要求，确保业务流程正常运行，特制订本方法。2适用范畴本方法制定了针对运算机应用软件系统（以下简称应用系统）、网络、终端用户的服务方法及对第三方服务的监管规定，适用于公司层面IT系统（在公司层面运行的各类应用系统、网络系统和终端设备）的运营爱护治理。各二级公司应针对本公司内部的IT系统参照本方法制订相应的治理制度，并进行实施和治理。3职责3.1 IT部负责本方法的制订和修订，并负责对本方法的执行情形开展定期或不定期的监督检查和指导工作。3.2 具体承担爱护公司层面某个应用系统的单位，应按照本方法对本单位所负责的应用系统实施治理。3.3 IT部负责公司城域网（骨干网）核心设备、汇聚层设备、公司邮件系统等的爱护；终端用户治理部门负责公司层面终端用户的治理。3.4 各二级公司负责各自局域网和终端用户的治理。3.5 应用系统爱护人员负责对自主开发的应用系统提供技术支持
