《公共关系学》(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上一、填空题（每空1分,共10分）1、公共关系的三大要素为_社会组织_、_社会公众_、_传播_。2、公共关系的发祥地是 美国 。3、1903年， 艾维李 开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收费的第一个职业公共关系人。4、企业形象识别是由 MI 、 VI 和 BI 三大系统构成的工程。5、评价组织形象最基本的两个指标是 知名 和 美誉 。二、单选题(每题2分,共20分)1、公共关系“四步工作法”的第一步是( B ) A、公关策划 B、公关调查C、公关实施D、公关评估2、公共关系的公众是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（ D ）A、人民大众 B、组织C、群体D、组织、群体和个人3、不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到亲善和诚意的公共关系活动为（ C ）A、服务