业主维修服务作业指导书(共12页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上入户维修服务作业指导书编制： 日期： 年 月 日审核： 日期： 年 月 日批准： 日期： 年 月 日修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人专心-专注-专业入户维修流程部门工程维护部客户服务中心流 程 内 容收取费用并请住户在派工单上签字确认完毕后清理现场住户同意后进行安装/维修，并做好相应成品保护查看现场并讲明故障原因，如产生金额的向住户讲清到达住户时敲门经住户同意后进入准备工具，30分钟内到达报修住户户内接单并签字确认将所收款项与派工单反回客户服务部完成回访2接到住户报修，填写派工单并