精选优质文档-倾情为你奉上临床科室目标责任考核标准责任科室：一病科、二病科、三病科、四病科、五病科、六病科、七病科项目指标内容考评办法分值评分标准完成等级评审任务医疗安全 正确接待处理医疗纠纷；认真落实医疗安全管理措施1.查医院投诉管理办法贯彻落实情况，患者投诉有无记录、处理结果，年度结案率95%。并正确使用医疗事故和重大医疗过失行为信息软件。（10分）2.对患者投诉答复和整改工作制度化、流程化，对投诉有记录、调查、整改、反馈，重大事件按规定上报（6分）3.抽考医务人员6名（门诊、急诊、内科、外科、医技、管理科室各1名）核心制度落实情况。（6分）4随机查3个科室医患沟通规范化文书和制度。（6分）5.随机演练1项突发公共卫生事件或医院内部突发事件医疗应急处理预案。（6分）6.创建平安医院工作（10分）601.医院全年发生一起一级事故负主要责任或连续发生同类医疗事故，分数全扣。医疗事故和重大医疗过失行为信息软件未使用或使用不正确扣3分。有纠纷投诉而无记录、无处理结果记
