精选优质文档-倾情为你奉上交房应急预案 为保证集中交房的顺利进行，有效处理交房现场的突发事件，解决各种问题，最大限度地减少交房阻碍，让业主圆满入住。结合实际情况，针对在交房过程中可能会发生一些争议，制定以下应急预案。 一、成立预案小组 协调现场各部门人员处理紧急事件，负责事态的整体把控，对业主提出各类异议和问题，能够及时有效的回复和解决。 二、组建紧急维修队伍 针对房屋质量争议大、情绪过激业主，派维修专业人员与业主当面接洽，拟定解决方案。忌拖延、忌扩散、忌被动。 三、突发事件处理措施 1、房屋存在瑕疵问题，提出暂不领房的业主 应对措施：进行耐心劝说，确定整改期限和验房时间，积极诱导业主劝其领房。对坚决不领房的业主，应及时联系施工单位近期进行整改，并及时通知业主再次验房办理领房手续。 2、现场提出不具备交房条件拒绝收房，反应比较强烈，企图扩大事态的业主 应对措施：小组人员迅速将其引致应急小组办公室，由应急小组成员进行沟通，劝其领房。根据购房合同承诺进行解释、安抚，尽量避免现场出现群起现象。 、坚持先验房再交款的业主3应对
