精选优质文档-倾情为你奉上以客户为中心以客户为中心是一部企业管理类型的书籍，主编是黄卫伟，统一出版发行。经过领导们的教诲与执导，阅读了以客户为中心这本书，作为铅酸蓄电池制造企业里一个普通的包装段的小班长，身边其实有很多比我很优秀的人才，一些前辈和一些后辈，就像书里说提到的，华为当中其实有很多优秀的人才，但是并非天生，而是通过后天的努力学习与培养出来的。所以，作为企业当中的一份子，我们更要为企业的发展不断地去学习，去努力。“以客户为中心”，不是一句空话，要将这句话深入贯彻的落实，在企业的经营中不断的体现。虽然关于铅酸蓄电池制造行业很多，但是真正做到“以客户为中心”的却是少之又少，通过黄卫伟先生的这本书，深刻了解到，作为这个行业，这个企业的一份子，虽然我的微不足道，但是我也要尽自己所能为企业的经营做出个人的最大的力量与贡献。而“以客户为中心”这句话的深层意思则是，企业所有的利润都是建立在客户满意的基础上，因为只有企业让客户满意之后，才会获得利润，这也可以算是客户在消费的过程中，通过自己本身的导向为我们企业所指明市场经营的方向，为我们企业带来更多的利润。
