精选优质文档-倾情为你奉上以客户为中心的服务理念当前国际国内经济形势不好，给建筑智能化市场带来很大影响，市场的竞争越来越激烈，越来越残酷，特别是我们这种智能化行业。一些有发展的企业为了企业的生存十分重视为客户服务好这个服务理念。而有些企业为了生存，在经营生产上要数量轻视了质量，一味的追求赚钱而忽视给客户提供优质服务，服务不到位，客户很难回头，造成企业经营也越来越困难。为此，要想生存发展的企业必须以客户为中心，牢固树立为客户优质服务的理念。一、客户是企业发展生存的基础、命脉企业的经营、发展目标当然是要盈利的，多做生意多赚钱。作为我们智能化行业来讲，就是多找项目。找项目这就涉及到一个找客户，和如何为客户服务好的切实问题，著名的管理大师彼得杜拉克说：“企业目标是创造并留住顾客，利润就是前产品。”可想而见，以客户为中心就是企业的发展生存的基础，命脉。通俗直白地说，客户才是企业的真正老板。如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略。企业必须重视客户服务，以客户为中心，牢固树立为客户优质服务理念。当前，提供卓越的客户服务
