2021年5 x市供水公司工作总结综述先进事迹持续提升供水服务品质.docx

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2021年5x市供水公司工作总结综述先进事迹持续提升供水服务品质优化供水缴费渠道、开通掌上服务平台、缩短用水报装时限便民利企无极限,供水服务零距离。今年以来,x市供水有限公司(以下简称“x供水”)始终坚持“人民至上”,紧紧围绕“有求必应,无事不扰”“供水人在用水人身边”的服务宗旨,充分发挥民生企业作用,以百姓需要为出发点,从点滴处入手,由细微处着眼,下足“绣花”功夫,持续提升服务品质,不断拉近与用户的距离,以更加精细、便捷的供水服务,增强市民用水的满意度和幸福感,让企业和群众用到放心水、安全水、便利水,为推进品质生活之城建设、打造宜居宜业的新x增势蓄力。1服务软件不断完善,便民服务更加精准多年来,x供水始终秉承智慧供水发展理念,借力“互联网+”技术,积极打造线上服务平台,拓宽便民服务渠道,全力推进供水服务迈入“指尖时代”。7月30日上午,由x供水与中国建设银行x分行合作研发的供水缴费平台正式上线,率先在全省供水系统应用支付宝、微信、供水服务App等缴费服务渠道基础上,再增加一个便民服务渠道,进一步完善和丰富“线上一分钟,线下十分钟”的便民缴费系统平台。该缴费平

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