精选优质文档-倾情为你奉上SPC管理程序大纲知识介绍1.0目的为使本组织产品在制作过程中得到更好的控制,防止不良的再发生,并提供品质改善新产品设计的参考依据。2.0范围凡本组织生产的用于汽车配件的产品均适用。3.0职责3.1各部门主管需确保所使用的统计技术是适当及足以验证工序能力和产品特殊特性的。 3.2各部门主管需确保其所属部门员工在使用统计技术前有足够相关培训或经验。 3.3统计技术的使用者需确保使用经过批准的统计技术或统计方案。4.0定义 4.1 SPC(Statistical process control) 统计制程控制，是指以管制图为工具，从制程中收集测试资料加以计算、描点，并从中观察变异起势，借以判断制程能力之品质管理方法。 4.2 CPK制程能力综合分析，是指工序的加工质量满足技术标准的能力，它是衡量工序加工内在一致性的标准。工序能力决定于质量因素：人、机、料、法、环而与公差无关。 4.3管制图为了解事物均有变异存在，须从平均值与变异来考虑，它是判别生产工序过程是否处于控制状
