精选优质文档-倾情为你奉上售后服务1、 售后服务流程客服部售后服务中心技术部工程师客户维修反馈报单反馈派单上交维修单回访电话1)客服人员接到问题时，应第一时间记录登记和填写维修记录单,移交至售后中心。2) 售后中心根据维修单第一时间安排技术部处理，给出处理方案3) 售后部根据维修记录单填写联系客户负责人约好时间,地点及联系人联系方式. 然后派谴维修人员上门维修。4) 维修人员完成任务，然后将客户已签名的维修记录单交给售后部。5) 公司另设有流程管理人对本流程进行监督和处理客户投诉已确保流程的执行。2、售后服务优惠承诺博雅电子科技有限公司拥有超过10名经验丰富的电子维修工程师及软件工程师，为甘南州省户按照以下条款，提供优质的系统服务及售后服务工作。（1）技术支持及服务方案售后服务工作取决于两个因素，一是具备技术、人力、物力等实力，二是要有对社会的责任感。公司信誉第一，社会效益第一的宗旨，为用户提供可信赖的长久支持。把服务放到与产品一并重要的地位
