精选优质文档-倾情为你奉上公司公务接待流程及标准客户接待是公司对外形象窗口，是树立企业良好形象的关键环节，为了不断加强公司竞争力，提高客户满意度，形成标准化的接待工作程序，特制定本流程。一、计划与准备在接到领导通知或客户来访函时，应第一时间与客户对接人联系，了解来访考察团基本情况（如来访具体时间、来宾职务、人数、本地逗留日期、目的和要求等）、国家机关工作人员差旅报销标准和公务接待纪律，在此基础上拟定接待计划。1.根据来宾情况按计划通知公司相关部门，通知参加接待活动的领导、陪同人员，落实会客时间及场所；2.根据来宾情况提前预定好接待用餐的饭店，酌情安排酒水、香烟、水果；提前预约酒店；3.根据需要提前安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从协调安排，统一调度；4.根据来访主题拟定接待路线（项目参观、公司参观、政府/房管局等），如有需要可根据情况配合安排来宾游览、购物、娱乐等其他休闲项目，做好休闲项目踩点调查工作；5.因会议需要，运营中心负责准备安排会议室资料册、信纸、笔、水果、烟茶、烟灰缸、投影音响设备、横幅、欢迎牌，安排
