1、做实妇女议事平台 维护妇女群众权益北环新村社区建于上世纪 80 年代初，现有面积 25 万平方米，现有居民大楼 128 幢，居民 15100 多人，住户 5100 户。这样一个老小区里，困难群体多，下岗妇女多，矛盾纠纷多，妇女儿童需要的帮助也特别多。为了维护好妇女儿童权益，创造一个和谐家园，北环新村社区积极探索，主动作为，依托“妇女儿童之家 ”建设，建立妇女议事会制度。组织妇女代表和群众议国家事、议集体事、议家庭事、议身边事，在议事中实现自我管理。涉及社区妇女儿童合法权益的各类事务，议事会通过“议” 找到解决途径，通 过“调”有效解决。、 突出社区妇女议事会，着力议好社区事社区积极培育并充分发
2、挥女性骨干的作用，组织并带动社区妇女群众，参与到社区工作的方方面面，使妇女真正成为社区事务管理、基层民主自治的重要力量，成为创建和谐社区建设中的主力军。社区妇联通过协商推荐、个人自荐的形式，选出了 18 名政治素养好、参政意识强、群众威信高的妇女代表组成妇女议事会。这 里大事、小事都能议；家里、家外都能管；难事、杂事都不怕。为了提高议事会成员处理问题的能力，北环社区每季度邀请家庭婚姻指导师、律师等专业人士培训，培训课程包括“如何处理家庭矛盾，更好地经营家庭”、 “社区邻里纠纷的调处”， “独生子女的家庭教育”等，并邀 请先进单位交流妇女儿童 阵地建设的经验。“议题来自群众，解决办法也来自群众”
3、 。议事方式绝不仅局限于开会，而是不断在形式上创新：因时、因地、因事采用灵活多样的方式，定期议事、一事一议、要事随议相结合；集中议事、现场议事、走访议事、上门议事、接待议事相组合。有时候居民找上门来，更多的时候，议事会主动把服务送上门去。妇女议事会制度保证了社区事务的公平、公正、公开。为了确定春蕾计划的受益者，议事会对困难家庭挨户排查，仔细比较，并邀请居民参与评选，协商后一致同意把正在上大专的孙依婷列为帮扶对象，群众对评选结果心服口服。议事会集中力量解决特殊困难， 为照顾好父母双亡的孤儿汪楠，妇女议事会成立了帮困小组，每个星期天轮流为孩子烧饭，为孩子改善伙食、打扫卫生，帮助孩子洗衣、洗被，购买
4、学习用品和生活用品。议事会不只议具体事务，还调查研究妇女儿童现状，提出许多有质量的意见、建议，其中关于城镇妇女工作的重点应放在社区、对下岗、失业妇女的关注要从其生活实际出发、关爱农民工子女以及单身老年人的婚姻问题等建议已被各级组织采纳。议事会利用三八妇女节等纪念日开展集中性宣传，把妇女权益法律法规、生殖保健等知识传播给广大妇女群众，使她们在学习中充实自己，转变观念。二、突出王文红调解工作室，着力调解矛盾为了做实“妇女议事会 ”，以妇联主席王文 红名字命名的“王文红调解工作室”应运而生。 议事会以“ 王文 红调解工作室”为平台，主动承担妇女维权站的工作职责，晓之以理，动之以情，切实维护社区妇女的
5、合法权益。王文红的名字在北环社区就是一个品牌，她亲切的态度，独到的见解，果敢的作风，使妇女群众愿意倾诉、放心依靠。诸如夫妻关系、婆媳问题、经济纠纷，无论闹到什么地步，无论多么糟糕的情况，她总是能拿出合理的解决方案，晓之以理，动之以情，把双方劝得心服口服。外来人员刘发展由于经常喝酒，与妻子吵闹十分严重，王文红一遍遍找刘发展谈心，他在劝说下转变了态度。现在，不仅夫妻和睦，还经常来社区走走看看。另一对小夫妻因经济和责任问题吵架，进而动手，还打伤了丈母娘头部，小家庭眼看要分崩离析。工作室介入后，规劝女孩不要意气用词，告知男孩要负起丈夫与父亲的责任，下班后帮丈母做些家务，双方遇事先为对方考虑。最后双方破
6、涕为笑，亲家也一起吃了顿团圆饭。工作室既磨嘴皮子，也敢动真格。工作室引入公调对接机制，遇到较严重的突发纠纷，如家庭暴力等情况，会和社区民警一起处理，及时控制事态。马良英患有严重的心脏病、忧郁症，几年前因受邪教法轮功蛊惑，想通过练功治好疾病。议事会成员组建了帮扶小组，和社区民警、分管综治工作的同志一同开展帮扶活动。通过走访、谈心、送温暖，马良英对政府的帮助很感激，表示再也不信邪教了。工作室还主动承担了妇女维权站的工作职责，并通过普法学校开展法制宣传教育活动，促进社区居民学法、知法、懂法、守法、用法。目前，社区妇女维权站已成功调解了 15 起民事纠纷，得到了普遍认可。三、突出下岗女工温馨话室，着力
7、化解矛盾为深化社区“妇女议事会 ”的内涵，妇女议 事会成立了“下岗女工温馨话室”。 “温馨 话室”完善就业服务功能，开展动态管理、动员引导、动手援助、动情服务“四动服务 ”，主动伸出援手。对帮扶对象排查摸底，一个不漏；重大节日，困难女职工、下岗女性失业人员、困难学生，生活特别困难人员每户必访。在“下岗女工温馨话室”，北环新村的妇女得到了温暖呵 护。面临角色转换后的经济、事业、家庭压力，下岗女工往往情绪很差，家庭关系、子女教育上烦恼不断。 “温馨话室” 邀请专业的心理咨询师提供心理疏导咨询服务，开设婚姻、家庭、子女教育、就业等多方面的话题。为了能更好、更专业地为她们提供服务，社区工作人员张秋玲利
8、用业余时间专门学习心理学，考取了资格证书。 “温馨 话室”针对 不同情况，制定个性化 谈话疏导方案，对症下药，循循善诱，帮助她们树立正确的价值观、人生观，并进行跟踪管理服务，确保她们走出阴霾。前不久，社区内出现一位近 50岁的下岗女工，丈夫也内退了。她爱钻牛角尖，想不通。 “温馨话室”干脆把办公地点搬到她家里，建议她走出家庭，并先后在商场、学校帮助她联系工作。耐心细致的情感交流纠正了女工的不良心态，成功地帮其度过了困难期。授人渔，才能治本。为了激发下岗女工自主创业的热情，工作室经常邀请自主创业典型现身说法，传经送宝。社区工联会还定期进行创业培训，形成了以“培训促进创业 、创业促进就业” 的良性
9、互动。今年，社区开办了三期创业培训班，树立创业典型两名，分别受到了常州市天宁区妇联“创业 就业五年发展行动” 扶持创业者的表彰，获得奖励资金 3000 元。范彩平夫妇俩曾经双双下岗，情绪低落。 “温馨话室”多次上门开导她：“不要灰心，不要气馁，要树立信心，改变择业观念。 ” 同时帮助她办理了再就业优惠证和银行贷款，并为她向区总工会申请创业补助。夫妇俩在鼓励下，创办了常州市京源糖烟酒有限公司。几年来，公司由原来的三人逐步增加到现在的 19 人，还吸纳了 11 名下岗工人和社会富余人员。如今，范彩平经常来宣讲自己创业的心得，鼓舞下岗姐妹。周边一些企业主动向“温馨话室” 提供用工信息， “温馨话室”
10、也注意捕捉信息，了解下岗女工的就业意愿、特长和实际需要，人性化推荐就业岗位。比如有位妇女，给她介绍工作后不久又辞掉了。王文红在路上碰到她接送小孩，才恍然大悟，原来她是因为要照顾小孩，做不了全日制工作。于是王文红就重新介绍了在家做手工编花的订单给她，让她可以兼顾工作和家庭。几年来， “温馨话室”共接待了 600 多名下岗 失业女工，为 300多位妇女解开了心中的疙瘩，为 158 多位妇女找到了满意的工作。而今，连其他社区的女工也都慕名前来。从一点一滴的小事做起，诚心诚意地为群众办实事，实实在在地为居民解难题，北环新村社区通过“ 妇女议事会制度” 、“王文红调解工作室”、 “下岗 女工温馨话室”做好事、做实事、做大事，从而做实了妇女议事平台，维护了妇女群众的合法权益。
