临颍电业六举措打响电费回收攻坚战.DOC

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1、 临颍电业 六举措打响年度电费回收攻坚战12 月 1 日,临颍电业局对今年 1 至 11 月份电费回收工作进行总结,对下一步抄表催费工作做全面部署,六措并举加大电费回收力度,努力降低电费拖欠风险,全力向“双结零”目标冲刺,打响年度电费回收攻坚战。一是成立电费回收工作领导小组和电费回收督导小组,进一步加强电费回收工作和电费回收督导,并协调解决电费回收工作中的难题以及突出矛盾。二是以各基层单位抄收人员为主体,全面对辖区内欠费客户进行上门催收,并做好宣传解释,取得用户理解和支持。同时,积极开展电力法与电价构成等相关政策宣传、发放用户提示卡片,提醒客户按时缴费。三是利用电视台宣传银行储蓄代扣、供电营业

2、厅柜台缴费、POS 机刷卡缴费及 IC 卡缴费等电费缴纳方式,拓宽收费渠道,让客户 10 分钟以内找到适合自己的交费方式并实现电费快速交纳,以优质服务促进电费回收。四是逐级落实电费回收责任制,任务层层分解并落实到位,做到目标到人、责任到人、奖惩到人,并将电费回收率纳入绩效考核,确保电费月结月清。五是加强与客户特别是用电大客户及欠费高危客户的联系,为他们量身定制“每月分次抄表分次缴费”方案,缩短电费结算周期,大力构建电费回收的和谐大环境。六是启动电费回收预警机制,对电费回收难度大的高耗能企业,逐户制定电费收交、催交方式,并对高危风险类别的客户,加大预付费指标,做好各项防范措施,千方百计确保电费及时足额回收。 临颍县电业局新闻中心 夏占民 翟晓陆手机 13938039035

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