精选优质文档-倾情为你奉上电话进线铃响三声内接起电话（不要响一下就接，这样会给客户仓促感）客服：您好，工号*为您服务！ 客户：丽赫购物吗？ 客服：是的，请问有什么可以帮您？ 客户：是澳琳达吗？ 客服：是的，请问有什么可以帮您？ 客户：那我刚才怎么听到丽赫购物？ 客服：那是由于公司业务扩张，原澳琳达售后 部门升级为丽赫购物公司，并增加了更多新的优质商品提供给客户。 订购电话所有订购程序结束后应与客户确认信息，避免差错。客服： *先生/小姐你好，最后跟您确认一下信息，您订购的商品是*商品*个（），赠品是*，总价*元，送货地址*，送货时间*，联系电话*，您看对吗？客户：是的。客服：*先生/小姐,请问您还有其他问题需要咨询吗?客户：没有了。客服：感谢您的订购，欢迎再次来电！ 注：在客户挂断电话后才可挂电话！索要目录册客服：您好，工号*为您服务！客户：请问我怎样才能得到目录册？客服：您只需提供您的个人信息，就将自动升级为会员，我们会在本周寄出产品目录册
