声誉风险及舆情排查报告(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上XXX银行声誉风险及舆情排查报告为进一步做好我行舆情风险管理工作,妥善应对各类突发事件,根据监管部门下发的密切关注涉金融维权投诉类舆情信息,开展声誉风险排查工作,进一步加大负面舆情监测报告力度,针对排查出的隐患和负面舆情信息进行应急处置的相关通知中要求,围绕近期社会舆论及新闻媒体关注热点和群众的反馈,对客户服务、系统运行、舆情监测、媒体应对及突发事件处理等工作进行预安排,积极在全行组织开展声誉风险及舆情排查,确保各项工作有序开展,有效维护客户切身利益,树立良好的企业形象。一、组织领导,高度重视对本行舆情声誉风险进行全面梳理和排查,对可能引发本单位舆情声誉风险的事项进行科学研判,有效夯实内控管理基础,提升内部管理水平,避免舆情声誉风险。为确保排查扎实开展,成立声誉风险及舆情排查工作领导小组。董事长担任组长,行长担任常务副组长,XXX担任副组长,各支行行长和部门经理为小组成员。小组下设办公室,办公室设在XX部,领导小组相关成员负责本条线排查工作的组织领导,明确和细化工作责任。小组办公室负责对活动推进情况进行督导,汇总条线报告,确保排查工

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