精选优质文档-倾情为你奉上售后服务和培训方案售后服务1. 按国家标准及招标人提出的技术质量要求提供供货产品。 该产品从设计、原材料和配套件采购、 生产加工直至售后服务的全过程中，推行 ISO9001质量保证体系，保证：所售产品如需服务， 保证热线电话（7*24 小时）、网络传真（7*8小时）、在线解答（ 7*8 小时）、电子邮件（ 7*8 小时）、半小时响应，1 小时内到场，现场服务（48 小时）等多种方式提供服务，我司有义务及时响应采购人的售后需求并认真服务。提供的货物是全新的（含零部件） ，是用一流的工艺和最佳的材料制造而成，并符合国家质量检测标准及产品出厂标准。货物未出厂前严格按照国家和企业标准经过试验和检验合格的产品，并在交付用户时，接受招标单位和最终用户的严格验收。免费维修与更换缺陷部件的期限为卖方收到买方通知后 24-48小时内。质保期内因我司设备和安装质量原因导致设备出现故障， 负责免费维修保养。 我司在接到采购人通知后 1 小时内赶到现场处理故障。质保期内采购人按我司提供的设备
