精选优质文档-倾情为你奉上手术室优质护理服务评价标准 （标准分 100 分，合格分85分）项 目分值基本要求评分标准护士管理51.仪表、行为符合规范，坚守岗位，严格执行护士条例。2无扎堆聊天、干私活及玩手机等现象。3. 医护协作良好，有紧急状态下护士调配预案。不合要求扣1分/处服务流挰101.及时热情接待患者，礼貌待人，术前、术后访视及时、耐心，各种解释到位。2.合理安排人力资源，缩短患者等候时间，择期手术主动到病房接病人到手术室，术毕安全护送致病房。3.急诊手术患者，手术准备及时，确保手术及时完成。1处不合格扣1分，受投诉每次扣5分.环境管理51.环境整洁、安静、安全、舒适，各区划公清楚。2.手术间整洁，各室物吕放置有序，定位，标识明显。2.安静护理人员做到四轻：说话轻、走路轻、操作轻、开、关门轻。3.接送患者的平车定期消毒，车身、车轮、车上物品保持清洁。1处不合格扣1分责任包干201.患者推行首台负责制，每台手术有相对固定的器械及巡回责任护士对其全程负责。2.巡回
