客户经理与贷款客户的沟通话术大全(共4页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上客户经理与贷款客户的沟通话术大全一、开场白您好!我是银欢商务公司的贷款专员,我姓王。请问您是否有贷款的需求呢?(此处停顿3秒)(没需求,就告知客户为庆祝分公司开业,介绍朋友贷款成功送200元话费的活动)不好意思,打扰您了,祝您平安!再见!二、引导我们有两个产品,上班和做生意的,请问您是上班还是做生意呢?(如果两者都有,先问是不是法人代表)请问您的贷款用途是什么?(一定要问清楚贷款具体是做什么用的)这笔款大概什么时候要呢?想贷多少? 这笔贷款打算用多久?1.上班族X先生,请问您在现在这家单位工作时间多久了?/请问您公司的营业执照注册时间多久了?请问您的工资是银行代发还是发现金呢?最近6个月加起来总金额有多少?X先生,最近半年办过信用卡吗?最近半年信用卡中心给您打过电话吗?(如果没有,适当赞美客户信用好)X先生,请问您在其他银行贷过款吗?有没有贷款买过车?有没有贷款买过房子(房子增加贷款的额度)?2.做生意X先生,请问您是公司的法人代表吗?占股多少?公司的营业执照注册时间多久了?(注册满一年,本地人或有对公流水账或商

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