上海中医药大学实验动物中心监控系统维保服务要求一、 服务范围项目 房间 维保范围实验动物中心监控系统改造及扩建三期实验动物中心 包含 62 个摄像头，及监控系统动物中心可视化教学系统动物中心一楼大厅，会议室 109，209，信息发布，录播系统及设备，解剖台视频采集系统等二、服务要求序号 服务类别 备注1动物实验视频录播互动系统、实验动物中心监控系统改造及扩建三期项目（软件）维保范围内设备盘查 、检测建档（一次性）2动物实验视频录播互动系统、实验动物中心监控系统改造及扩建三期项目（硬件）所有维保范围内教室，会议室，半年一次定期维保，2 份维护报告3 维修服务 维修服务，每 2 周 1 次；4 应急响应 应急响应服务三、备注1、对以上服务范围内的设备进行盘查和检测并建立维护档案。（1 次，合同签订后）2、 摄像头及相关配套硬件设备及系统的维护与保养。对临近使用年限的设备提前书面方式通知甲方，以便甲方及时更换。（每半年 1 次，开学前）3、现场响应甲方的硬件设备出现故障，乙方将提供 5*12 小时在线技术咨询服务与远程硬件设备故障排查服务甲方的软件系统出现故障，乙方将提供 5*12 小时在线技术咨询服务（服务工程师微信、QQ、移动电话）。通过远程进行检测与处置，如无法远程解决问题，则通过电话与甲方协商现场维修时间。
