精选优质文档-倾情为你奉上强化成交率方案(员工篇)目的:通过提升销售人员服务意识、销售技巧、达标观念;提高管理效率、加强营销管理,达到成交率的稳步提升。本篇着重人员提升部分。时间及目标:第一步,为期一个月,目标成交率提升10%以上; 第二步,为期一个月时间,在原有成交率基础上提升30%以上; 第三步,作为店内一种可持续提升的模式沿袭下去。实施店铺:现公司内所有店铺。方法和步骤:一. 人员提升1. 服务意识1) 微笑服务要求和标准:见到每个人都以微笑示人(发自内心的微笑)。-对顾客和同事都一样,特别同事之间见面的时候习惯性的打招呼,这样养成习惯的话对着顾客也就能发自内心的微笑了。课程时间:每天3分钟/每人,由店长或代店长带领来做(店内无客人时)。要求:店长对每个员工所做的表现给予评语,记录下来,月底开会带回公司。-每天上班时、下班时必须和同事打招呼(微笑)以增进员工之间的团队意识,减少矛盾。目的:保持店内良好氛围,使每个员工都以开心地状态面对顾客或员工,消除与顾客或员