精选优质文档-倾情为你奉上患者服务中心工作制度一、在门诊大厅设置患者服务中心，积极为患者提供给类便民服务措施。二、以多种方式向就诊患者提供导医咨询，移动分诊，并及时更新出诊信息，方便患者选医生。医务人员按时出诊，特殊情况无法出诊应有替代方案并及时告知患者。三、设立移动分诊台，预检分诊，对急危重症患者立即开通急诊绿色通道，坚持先诊疗后付费，医务人员全程陪诊。结合患者主诉及流行病学史，对疑似传染病患者，立即做好防护隔离，直接送至发热门诊或肠道门诊。四、提供多种诊疗预约方式，如电话预约、现场预约、诊间预约等五、为急危重症患者开通绿色通道，全程陪检送诊。六、为患者提供醒目、准确的就诊标识，公示专科特色、专家专长，帮助患者有效就诊。七、推行同级医疗机构检查、检验结果互认，积极采纳同级和上级医疗机构检查、检验报告结果。八、为基层转诊患者提供优先就诊、优先住院等便利。为上转（转院）患者提前联系，优先安排就诊及住院。九、对门诊就诊的疑难复杂患者，提供多学科会诊预约，病历准备，安排组织多学科会诊。十、积极推行“一卡通”就诊，减少就医环节，实现门诊分层挂
