销售七大步骤(共6页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上销售的七大步骤：1. 开场白2. 探询需求3. 说明好处4. 解除反对意见5. 缔结（成交）6. 要求客户转介绍7. 追求卓越服务一、 开场白：销售就是销售自己（一）访问前的准备：2服饰得体1积极态度态度能力4经验3知识18种积极的态度：1) 强烈的企图心2) 世上无事不可为3) 过去不等于未来4) 积极乐观，看到有益的一面5) 做事认真、快速6) 充满热忱7) 100%的承担全责8) 永不懈怠时 刻 保 持 巅 峰 状 态2服饰：1) 人体有95%是衣服覆盖，客户见你一定是根据你的穿着来作他的判断。2) 衣着是促成生意的工具，它会影响自己，也会影响别人。3) 人靠衣妆马靠鞍。3知识：1) 彻底了解产品与服务2) 了解客户购买的好处与问题的解决，而非卖产品4经验：1) 客户鉴证2) 成功案例3) 名人推荐（二）开场白的三要点