精选优质文档-倾情为你奉上服务质量保障措施为保护汽车货物运输当事人的合法权益，明确承运人、托运人、收货人以及其他有关方的权利、义务和责任，维护正常的道路货物运输秩序，制定以下服务质量保障措施：岗位服务职责经常深入现场了解运输调度，公司操作技术，运输设备的谁用和维修情况，发现问题及时解决和纠正，并向领导反映或汇报，特殊情况立即向上汇报。搞好运输安全工作，充分利用新技术、新装备，改善运输环境，提高运输效率。管理分流、专线和前台的工作，带领属下员工积极做好本职工作，确保公司目标正常、有序完成。管理公司的货源汇总、配送、货物仓储、车辆调度和车辆跟踪等。编制和执行公司货运及相关规章制度。规划运输线路，拉制运输成本，规范运作流程。协调分流、专线之间的工作，确保货物有序、安全地送达到客户手中。服务规范1.严格履行自己的工作，及时安排司机跟车发货，遵守厂规厂纪，和客户的经办人做好货物数量的清洁及手续的办理，每周做一次工作总结。2.车辆的选择。不同的货物用不同的车型，保证所派车辆状况良好、干净整洁。3.驾驶员车速的控制。根据不同的货物，不同的情
