精选优质文档-倾情为你奉上法律顾问服务计划书 一、专人负责和集体服务制度要求：指派律师专门负责提供法律服务，对于疑难重大事项，案件提交集体讨论；必要时或客户要求时，应提交专家论证。集体讨论或专家论证时，尽可能邀请客户派员参加。二、定时服务制度要求：按约定定期上门服务，登门拜访，详细了解客户需求和生产经营状况。三、及时服务制度要求：接到客户口头咨询，尽可能当场答复并使客户要求和情况需要，事后补上书面咨询意见；客户电话，最迟在两小时内回复；遇到出差或开庭时，必须在庭后或飞机降落后30分钟内回复，并作说明；重大疑难问题，应在与客户联系人说明情况后约定具体回复时间。四、文件交接管理制度要求：收、发客户文件指派专人负责，并签章、登记；收受客户原件的，必须出具收据；客户原件除非即时使用的，应交由档案管理员放入保险箱保存。五、责任制度要求：对于出具给客户的律师意见书、建议书、重要合同及其他文件，承办律师应当签名并拷贝存档；重大合同文件、经营决策性文件应当书面告知客户
