精选优质文档-倾情为你奉上发生消费纠纷后哪些途径可解决根据中华人民共和国消费者权益保护法第三十四条规定，消费者和经营者发生消费权益争议的，可以通过下列途径解决：1. 与经营者协商和解； 2.请求消费者协会调解； 3.向有关行政执法部门（如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等）申诉； 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5.向人民法院提起诉讼。消费者如何加强自我保护1、了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成、重量、容量、热量、 有害物质含量是否有禁用物质。2、价格， 购买条件，以及是否有质量合格证。3、有效和安全使用的原则和条件。4、商品有效期，质量标准以及有效期满后的注意事项。5、制造商，经办人，销售商的地址，维修厂家 的地址。6、对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容。7、如果发现所买商品是冒牌货，可以向商店索赔，要求退款。如果商店 未能作出满意的答复，可以进一步投诉，要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。8、别忘了索要发票，证明您购买行为的真实性。不可不看：各种维权投诉电话
