督导巡店检查表格模板(共1页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上督导巡店检查表店铺名称：级别：店铺负责人：巡店日期：开店时间：店铺面积：第几代形象：巡店督导：项目标准评估店员素质店员形象店员制服统一，整洁，是否挂牌。达标不达标店员是否化妆，仪容看起来是否舒服，合乎标准。达标不达标服务态度与技巧微笑服务，主动且有耐心；员工是否对进出的顾客热情打招呼。达标不达标能运用FAB法为顾客介绍产品，善于运用附加推销。达标不达标能熟记产品基本资料，价格及库存量，拿取商品的速度迅速。产品、陈列知识丰富且应用熟练。达标不达标店员站、行、拿、递、放商品等姿势规范，流程正确。达标不达标有效利用待客时间；建立顾客档案。达标不达标碰到突发事件沉着冷静并妥善处理达标不达标店铺信息了解及时晨（晚）会是否有记录，店员是否明确会议内容。达标不达标店员是否清楚本组及店铺的本日、本周、本月目标及完成情况。达标不达标商品管理当季产品是否有完整的FAB，全店人员是否熟悉。达标不达标