精选优质文档-倾情为你奉上空压机生命周期中售后服务的客户价值简论空压机生命周期空压机生命周期是指从空压机投入使用开始，到在性能上或经济上不适宜继续使用而退出使用过程为止所经历的时间。在此生命周期中，空压机或者因为磨损在物理上丧失使用价值而报废，或者因为老化，故障率增加，使用费用急剧上升，经济价值降低而退出使用过程。生命周期的不同阶段客户投资空压机设备是为在生产上得到价值回报，但在生命周期的不同阶段，由于运行状态的不同，设备对于客户的价值回报是有差异的。见图1。质保期-在质量保证期内，空压机刚刚投入使用, 在这一阶段故障率偏高，原因大多是由于安装问题，使用人员不熟悉设备或制造过程中可能的缺陷造成的。优秀的设备供应商在质保期内能够提供可靠的支持服务，因此，在此阶段空压机能够给客户提供较高的生产保障和价值回报。使用及运行维护期-一旦客户完成前期的压缩空气系统的设计选型、采购与安装，空压机即进入设备使用与运行维护阶段。在此阶段，空压机运行稳定，但使用状况随着动力装置、机械部件和电气元件等的磨损呈现下降趋势。可能由于突发故障引起停机，影响到生产
