有礼走遍天下商务礼仪与公共关系.PPT

有 “礼 ”走遍天下 商务礼仪与公共关系商务礼仪与公共关系前 言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界商务礼仪：人在商务交往中的艺术 ？商务礼仪使用的目的 第一、提升个人素养 第二 、方便交往应酬 第三、维护企业形象 商务礼仪的基本理念之一：尊重为本自尊：言谈举止待人接物穿着打扮尊重他人：对交往对象进行准确定位 交往中要讲规矩 交往时要有礼貌商务礼仪的基本理念之二：善于表达 （对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求） 商务礼仪的基本理念之三：形式规范