精选优质文档-倾情为你奉上XX公司质量管理制度第一章 质量监督管理规定第一条 目的通过明确责任，系统管理，确保产品质量，增强企业市场竞争力，特制定本制度。第二条 适用范围本制度适用于公司质量管理方面的业务活动。公司控股子公司、合营公司、参股公司参照执行。第三条 质量方针及目标方针：质量过硬，信誉第一，持续改进，顾客满意。目标：产品每次国家检验合格率97%； 产品交付准时率99%；顾客满意度95%； 顾客反馈或投诉回复率100%；全年无重大安全责任事故。第四条 公司质量管理组织（一）公司总经理为质量管理的最高负责人；（二）管理者代表为质量管理的具体负责人；（三）质量安全部是公司质量管理的主责部门；（四）技术部、研发中心、采购部、工程部、财务部、生产车间、电仪部是质量管理的业务部门。第五条 质量管理职责（一）总经理:1、负责领导公司建立、实施和保持质量管理体系；2、 批准质量手册和发布质量方针和目标。（二）管理者代表:1、 确保质量管理体系的过程得到建立和保持；2、 向总经理报
