1、http:/ Page1 / 13 版权所有，侵权必究优秀班组长核心技能培训课程目录一、课程介绍（Course） .2二、讲师介绍（Trainer） .3三、提交需求（Needs） .4四、联系我们（Contact） .6附、淘课介绍（Taoke） .8附 1 淘课商城 .8附 2 培训宝工具 .9附 3 培训人社区 .9附 4 淘课企业学习研究院 .10http:/ Page2 / 13 版权所有，侵权必究一、课程介绍（ Course）2.1 概要信息课程时长:12 小时 授课讲师： 课程价格：12000 元 课程编号：2164032.2 培训受众班组长、生产一线主管、领班、车间主任等生产现
2、场管理人员2.3 课程收益班组长作为制造型企业中的兵头将尾，承担着非常重大的承上启下的管理作用。本课程用基层管理的语言和来自一线的实例阐述什么是管理，了解班组长的应扮演的角色和职责，并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属和激励员工等技巧。课程目标：了解一线班组长的职责及角色掌握作为一线班组长应必备的核心技能熟悉现场管理的基本概念掌握提升现场管理效率的方法2.4 课程大纲http:/ Page3 / 13 版权所有，侵权必究课程内容：一、管理的真正意义管理的通俗定义领导不同于管理二、班组长的领导过程制定目标与计划授权传数字游戏体会 PDCA 原则三、班组长应有的角色与职责班组长的角色转换班组长的
3、职责班组长的权利与义务四、做为一名班http:/ Page4 / 13 版权所有，侵权必究组长必备的能力人际关系技巧人际关系基本原则部门内人际关系技巧部门间人际关系技巧如何应对难缠的员工有效的沟通方法沟通模型沟通中的非语言技巧三种沟通方式 坦决式沟通啤酒式反馈 移情式倾听漏斗式提问技巧了解下属的成熟度诊断下属的四种发展阶段主管必备的四种管理方式配合激励理论及其实践激励理论的发展马斯洛需求层次理论员工为什么总是抱怨给予赏识指导员工成长辅导的步骤五、现场管理概论 QSP 策略现场管理之屋六、现场现状分析浪费的定义和类型寻找浪费的方法如何消除浪费七、现场改善现场改善的思想方法 NWG-不断改善流程改
4、善的四大方法头脑风暴法5W1H5个为什么POKA YOKEhttp:/ Page5 / 13 版权所有，侵权必究二、讲师介绍（Trainer ）常驻地 性别价格 编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介工作与培训经历经典客户更多信息http:/ Page6 / 13 版权所有，侵权必究三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息， 发送到 ，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。* 培训主题需求类型 培训形式培训时长（天） * 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式 期望方案时间学员主要职级 学员人数主要工作年限 学员主要年龄需求要素学员主要学
5、历 培训目标年龄 性别同行服务经验 授课语言讲师要 同行工作经验 常驻地http:/ Page7 / 13 版权所有，侵权必究求其它要求补充信息* 企业名称 所在行业企业性质 员工人数* 联系人 性别职位 * 手机企业信息* 固话 邮箱http:/ Page8 / 13 版权所有，侵权必究四、联系我们（ Contact）联系人：淘课客服电 话：021-51061698传 真：021-54012899电 邮： 网 址： 地 址：上海市徐汇区宜山路 889 号齐来大厦 6 楼 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！http:/ Page9 / 13 版权所有，
6、侵权必究附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最大的企业培训服务平台，提供商城、工具和社区三大服务，每个服务都是所在领域的全国领先者。附 1 淘课商城全国最大的企业培训采购平台，有 26 万门课程、2 万名讲师等全国最丰富的企业培训资源，更有专业的顾问根据企业需求精准导购，让企业多快好省地采购到好课程。依托如下三重保障，淘课能给企业提供质量最可靠的课程，让企业采购安全无忧：【流程保障】培训管理专家定向把脉-对口讲师细节把脉 &定制方案&按方案授课，无信息失真，无销售浮夸！【评价保障】7 年的行业沉淀及持续的行业诚信共建，淘课积累了全国最多的评价库，所推荐讲师 100%质量靠谱！ http:/ Page10 / 13 版权所有，侵权必究【售后保障】行业首创的质量三包，包换、包退、包赔！附 2 培训宝工具全国最懂培训人的管理工具，帮助企业大幅提升工作效率，每次培训至少省 100 分钟！附 3 培训人社区全国最大的实名培训人学习社区，帮助培训人不断提升工作能力。
