服务礼仪比赛方案(共6页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上“给美丽打分,为成长添彩”礼仪比赛方案武汉佳馨源物业管理有限公司武汉赢远资产经营管理有限公司优质礼仪是宣传,专业礼仪是品牌,规范礼仪是效益。借武汉佳馨源/赢远资产纳新之际,特开展一次“给美丽打分,为成长添彩”为主题的礼仪比赛,向大家提供展示的平台,内强个人素质,外塑企业形象。相关事宜通知如下:一、 活动宗旨:活跃服务中心客服人员文化生活,展现我公司客服团队的礼仪风采。二、活动口号:给美丽打分,为成长添彩 四、赛程安排1、 比赛时间:2013年5月28日 15:002、 比赛地点:10楼会议室3、 评分项目: 基本礼仪:每位参赛选手依次展示“站姿”、“坐姿”、“鞠躬”、“行走”、“介绍手势”“电梯指引”等五种规范礼仪。建议以几组一同上场演示的形式。 情景演练:在各服务中心挑选4人参赛,将人员随机分为2人/组,每组抽取2与后面一队完成一道情景题目的表述不一致个主题进行情景模拟,从动作标准、语言规范、双方配合三方面综合评分。 综合素质:仪表得体,精神状态良好,面带微笑,普通话标准流

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