精选优质文档-倾情为你奉上骨科优质护理服务示范活动实施方案 为进一步加强我小组护理工作质量，切实落实基础护理，努力为患者提供优质护理服务，根据省卫生厅、市卫生局“关于2010年优质护理服务示范工程活动方案”要求，结合我小组实际，制定本实施方案。 一、指导思想深入贯彻落实省、市医药卫生体制改革总体部署和2010年全国护理工作会议精神，进一步贯彻落实护士条例，认真实践科学发展观，坚持以病人为中心，以质量为核心，更新护理服务理念，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、活动目标通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的优质护理服务示范工程活动，结合我小组实际情况，严格按照卫生部住小组患者基础护理服务项目(试行)、基础护理工作服务规范开展工作，重点加强危重患者基础护理的落实和护理服务质量的持续改进。在此基础上，总结经验，以点带面，在全小组范围内进一步推广，提高我小组整体护理质量和水平。（一）患者满意通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，
