精选优质文档-倾情为你奉上2019年科室责任制整体护理实施方案为保障我科优质护理服务工作的持续进行，根据卫生部相关文件要求，结合我科实际，制定2018年责任制整体护理实施方案如下。一、指导思想坚持“以病人为中心”服务理念，切实改善护理服务态度，规范护理服务行为，落实责任制整体护理措施，全面提高我科临床护理工作的质量和水平。二、工作目标1.实施责任制整体护理，改善护理服务，密切护患关系，病人满意度90%。2.护理人员配置合理，床护比例符合等级医院评审标准。3.通过规范培训使护理人员专业能力进一步提高，熟知病人病情八知道。三、重点内容1.充实护士队伍，最大限度地保障科室护理岗位的护士配置，积极申请配置护理人员；2.按照医院及护理部总体规划，实施护士的分层级管理和定岗定编，采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性护士人力调配。3.建立责任制整体护理模式。完善各层级护理人员岗位职责，推行责任包干制，每名责任护士负责病人数量不超过8人，病人危重程度与护理
