1、杨东同志近三年工作总结3 年以来，在局党委和各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合和热情帮助下，我能够坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，克服诸多困难，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：一、加强学习，提高政治理论和文化水平作为一名共产党员，我能始终坚定共产主义信仰，坚持思想上、行动上自觉与党保持一致，工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。能够认真学习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的十九大精神。通过各种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到只有坚
2、持党的领导，我们的国家和民族才能伟大复兴，我们的小家才能幸福安康。同时体会到只有学习才是我们尽快适应社会飞速发展的最好的办法。二、解放思想,全面提升政务工作水平办公室是全局传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂，能吃得了苦、受得了委屈。在工作中，始终树立服务人民、服务工作的大局意识，坚持办公室无小事的要求，增强工作的前瞻性和主动性。3 年来，全力完成了对内服务管理、对外沟通协调任务,有力地保障了全局各项工作的顺利进行。（一）突出重点开展工作1.全面做好城管执法宣传工作。自 2016 年以来，在新闻媒体和官网上刊登报道 3500 余篇次，在电视广播上播出 800 多次。尤其是 20
3、17 年，精心打造的大连是我家，美丽靠大家执法动画公益广告片，围绕 15 种常见城市管理违法违规行为，以案说法，深入开展市民普法宣传教育。利用 6 个月时间，在大连电视台 8 个频道黄金时间段和全市 1500 辆公交车、市内 29条轻轨线路及 2 条地铁线路实施全天滚动播放，目前累计受众群体达 9000 多万人次，引起强烈的社会反响和广泛的群众共鸣。在全市 150 个公交站点、800 多个社区张贴执法漫画 5000 多幅进行执法宣传，发放执法宣传手册、宣传布袋 60000 多册。在半岛晨报 、 大连电台开设了城管之声专栏，累计播报执法报道 145 期。我市城管执法宣传工作得到了住建部、住建厅的
4、肯定和表扬，并在全省范围予以推广。2.建立健全内部管理制度。为进一步加强和规范我局机关内部管理，强化风险防控机制建设，会同有关处室制定了三重一大决策实施办法 、 财务管理办法 、 财务预算支出管理办法等五项内控管理制度，制定了会议制度 、 公文处理办法等 18 项机关内部管理制度，汇编成册、下发执行，使机关管理更加规范、科学,有章可循。（二）夯实基础有效发挥办公室各项职责1.及时准确处理各类公文。3 年来，共接收处理各类公文3000 多件，无差错，起草、审核各类文字材料 2000 余份，保障局政务有效运行。同时做好印信管理工作，落实机要、保密措施，实行制度上墙，监督检查到位。规范管理全局档案工
5、作，建立和完善了各项规章制度。2.落实行政内勤规范化服务。3 年共接收上级通知 780 余次，下发通知 350 余条，处理领导交办事项 400 余件，组织、安排会议 200 余次，有效保障了局政令畅通。本着天下城管是一家的理念，先后组织接待昆明、南宁等 16 个城市来连考察学习，周到热情。3 年共排查、整理执法系统网络舆情近千条，及时传送，有效处置。及时更新网站信息 276 条，国家级检查连续 50 周无差错、无通报。3.加强对办公室人员的管理。为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感。二是坚持了各项制度
6、的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、文件处理制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。三、强化责任意识，认真抓好党建工作按照从严治党要求，我始终牢记党支部书记职责，把抓好党建工作作为最大责任，把党建工作与行政工作相互融合，力争做到党建工作与办公室工作目标同向、工作合拍、措施配套。一是严格党员教育管理，提升党员素养。严肃党内组织生活，抓好“两学一做”主题教育，坚持以知促行，保持公仆情怀，牢记党员宗旨；二是认真落实“讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品性，讲奉献、有作为” 。组织全体党员学习“四讲四有”内容，努力做到依法用权，维护公正，诚实守信，律己律人；三是开展“做合格党员”党性党
7、风主题教育，提升素质水平。通过主题教育活动，使每名党员自身的理论素养有了一定的提升；四是认真遵守党风廉政建设和八项规定，做到廉洁自律，不违章、不违纪、严格按照廉政要求秉公办事。四、存在的问题 主要体现在学习的主动性和自觉性尚须加强；管理方面还不够大胆，还存在面情软、要求不够严格的问题；工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强；当好领导参谋助手的主动参与意识还不够强；服务能力和服务水平需要进一步提高；工作思路还缺乏前瞻性和创新性等。五、下步打算一是加强学习，以近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面贯彻落实党的十九大精神，提高政治理论修养和个人综合素质；一是提高执行能力。紧紧围绕局重大决策、重要部署、重点工作以及局领导批示交办的事项，加强督办协调，促进落实。二是提升服务水平。一方面提高工作质量，为全局工作做好服务和保障。另一方面强化细节管理，做到脑勤，手勤，眼勤，腿勤。三是注重工作创新。以高标准完成事务性工作为基础，侧重在创新上下功夫，积极打造工作创新项目。四是加强内部管理。明确分工，落实责任，加强学习，提高技能，打造务实、高效、精干的团队。2018 年 6 月 22 日
