精选优质文档-倾情为你奉上项目名称项目七 领导职能任务名称任务五 沟通技巧教学对象经管系大一学生学时2课时教材分析由杜明汉主编的管理基础东北财经大学出版社出版的教材是21世纪高职高专教学改革创新教材。该教材本着“理论知识够用，突出管理技能培养”的原则设计，把教、学、做融为一体，突出了知行合一。每个任务设计“学习目标”“能力评估”“知识学习”“能力分析”“能力应用与训练”等5项内容，方便师生的教与学。教学内容1、了解沟通的含义和过程；2、有效沟通的技巧；3、如何与不同类型人员实现有效沟通。教学目标素质目标：树立学生沟通意识；培养学生与不同类型人员进行有效沟通的正确态度和情感；能力目标：提高学生人际沟通的技巧；掌握与不同类型人员进行有效沟通的基本要求和技巧。知识目标：了解沟通的含义和过程；理解有效沟通的方法；理解与不同类型人员进行沟通的相关知识。教学重点如何进行有效沟通；与不同类型人员进行有效沟通的相关知识。教学难点运用有效沟通的方法。教学方法讲授法、案例教学法、情境讨论法学
