1、管理制度目录 第一章：行政管理制度 一、员工守则 二、安全守则 三、办公行为规范 四、培训、考核制度 五、车辆管理制度 第二章：电梯运行管理制度 一、电梯管理制度总则 二、电梯设备技术档案管理制度 三、电梯机房管理制度 四、电梯钥匙管理制度 五、电梯维修保养制度 六、 电梯安全运行管理制度 第三章：各部门岗职岗责 一、电梯公司经理岗职岗责 二、工程师岗职岗责 三、维修班长岗职岗责 四、维修工岗职岗责 第四章：应急措施和救援预案 一、紧急救援方法 二、 电梯应急救援预案 第一章 行政管理制度 一、员工守则 1、学习并遵守国家的法律法规。 2、与公司荣辱与共，树立公司形象、维护公司利益。 3、树立
2、“团队、竞争、协作、责任”的公司精神。 4、树立“安全第一”的思想。 5、服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。 6、严守纪律，不迟到早退。工作时间不串岗，不损公肥私、不做有损团结的事。 7、注重仪表，虚心倾听用户意见、接听电话和为用户服务时使用“您好”等礼貌用语。 8、勤俭节约、爱护公物、降耗节能。 二、安全守则 1、牢记“安全第一、预防为 主 ”的安全方针，把安全工作放在第一位，在事前做好安全工作。 2、坚持“ 工作 必须 安全，安全是为了工作 ”的原则。做到安全、 工作 两不误。 3、树立“我要安全”的主动安全观，克服“要我安全”的错误认识，提高做好安全工作的自觉性。
3、 4、遵章守纪听指挥、听从分配服管理，虚心接受监督。 5、自觉学习安全知识和技术、积极参加安全教育和培训。 6、 招 修服务不迟到，驻点工作不睡岗、不溜岗、不串岗，不做与工作无关的事。 7、 上班禁止喝酒。 8、工作结束、办公室或宿舍无人要切断电源。 9、工作中做到“不伤害自己、不伤害他人、不被人伤害”。 10、骑电动车、摩托车须带头盔，行车遵守道路交通法规。 11、遵守公共安全法律法规。 12、发现存在安全隐患立即报告上级领导。 三 、办公行为规范 1、严格遵守考勤制度。 2、不论任何原因，不得代人刷卡。 3、讲究仪表、衣着整洁大方、举止文明礼貌，办公区不许吸烟。 4、办公桌桌面除电脑，口杯
4、，电话，文具、文件盒、少量工具书外，不允许放其他物品。靠背、座椅一律不准放任何物品，人离开时椅子要调正。 5、在交往、接听电话、接待时均要使用相应的礼貌语言，如您好，早晨好，早，晚，再见，请问，劳驾您，关照，谢谢，周末愉快，请稍候，我去通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联系，打扰您一下，好的，行，再见等。 6、坚守工作岗位，不在办公室内喧哗、保持办公桌和场地整洁。 7、上班时间不得上网聊天、玩游戏、炒股票、不做与工作无关的事情。 8、不因私事打公司长途电话。 9、不得随意使用其他部门的电脑。 10、以部门名义发送的电子邮件须经部门经理批准。 11、任何原因缺勤都需履行请假手续。 12、因故
5、临时外出须请示部门经理。 四 、 培训、考核制度 对电梯管理人员、维修人员进行定期培训与考核是针对电梯这一特种设备而制定的。 1、所培训人员应无妨碍从事电梯维修、运行的疾病和生理缺陷。 2、应定期对维修人员进行电梯维修保养安全技术操作规程、电梯运行安全操作规程、电梯应急救援预案等内容进行培训工作。 3、应定期对维修人员系统培训并使其掌握有关工具和一些仪器、仪表的使用。（如：万用表、电阻表、盒尺、卡尺等） 4、应定期对维修人员进行电梯的构造、运行有关知识的培训。 5、应定期对管理人员、维修人员等相关人员进行电梯法律法规、标准、检验规程及具体技术要求的培训。 6、由技术工程师制定月度、年度的培训计
6、划和培训台帐，并且实施培训，总结培训效果等。 7、每年至少对维修人员进行一次考核，并按制度分别给予奖励或处罚。 8、定期组织管理人员、维修、质检员、安全员人员参加由技术监督局组织的取证换证工作。 9、不允许无证或操 作证过期未复试人员上岗作业。 五、车辆管理制度 1、因公使用车辆，其燃料费由公司办加油卡支付，过桥费、过路费使用人按实支付后凭据报销，车辆正常修理由公司指定修理单位，临时修理需先报请办公室。车辆保险由办公室统一办理。 2、车辆使用人（驾驶员）要做好日常维护保养工作，保证出车安全和正常使用，不开故障车，发现隐患要及时保修。 3、车辆驾驶人须遵守交通法规、确保不肇事。未经公司允许，其他
7、人员不得驾驶公司车辆，如车辆使用人私自将车辆交由他人驾驶、则将承担由此而引起的一切责任。 4、违反交通规则罚款概由使用人负担 ，但业务用货车因公务行驶而违反交通规则，如属人为过失其罚款概由当事人负担，如其原因可归属于公司时其罚款由公司负担。 5、车辆如在公务中遇不可抗拒的车祸发生，除向附近警察机关报案外，并须即刻与公司办公室联络，办公室除即刻前往处理外，并即通知保险公司办理赔偿手续。 6、车辆使用人（驾驶员）要自觉学习交通法规知识和驾驶知识，不断提高驾驶技能 ，服从领导安排。第 二 章 电梯安全运行 管理制度 一 、 电梯管理制度总则 为确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据特种设备质量
8、监督与安全监察规定，特规定如下： 1、电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，并建立建全电梯设备技术档案及有关管理制度。 2、电梯维修单位必须是有市质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业维修保养单位以便对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。 3、在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周期或经检验不合格的电梯不得继续使用。 4、电梯安全检验合格证应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有明显的安全乘梯须知或电梯使用须知。 5、严格执行电梯设备的常规检察制度，当发现电梯有异常情况时必须立即整改 ，严禁带故障运行，各种检察应均有记录，并存档备查。 6、电梯使用单
9、位负责人每年至少组织一次电梯应急救援预案演习，并记录在案备查。 7、新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督机构办理告之手续后即可开工，经检验合格后到当地质量技术 ， 监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。 8、电梯维修、保养人员必须经专业培训和考核，取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事相应工作。 9、所有的电梯公司工作人员应做到 （ 1）严格遵守有关规章制度 （ 2） 认真执行安全操作规程和工作守则，并及时制止违章乘梯，宣传安全乘梯 （使用）须知。 10、电梯发生严重事故或致使人员伤亡事故，使用单位要保护好现场，并应采取紧急救援措施立即报告特种设备安全监督部门。 二 、 电梯设
10、备技术档案管理制度 为了对电梯日常维修保养、周期性修理提供可靠的技术保证，应对每台电梯建立技术档案，进行统一管理。电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存与完整。它直接反映出电梯的状况及电梯的相关数据，因此，它是相当重要的。 1、电梯技术档案包括下列内容： （ 1）、设备概况：设备型号、额定载荷、速度、功率、提升高度、层站数、主要元件规格等。 （ 2）、图纸资料：厂家随机的原始图纸资料、调试说明、使用维护说明书、质量检查记录等。 （ 3）、维护保养资料：日常维修保养记录、运行记录、大中修记录等。 （ 4）、电梯维修单位的资质证明、维修、运行人员的有效操作证明等。 （ 5）、年检记
11、录：每年特检所的年检报告、整改意见单等。 （ 6）、电梯注册普查登记表。 （ 7）、 特种设备安装维修保养许可证 。 （ 8） 、 紧急救援演练记录 。 （ 9） 、 特种设备作业人员资格证书。 2、由于电梯技术档案资料来源来自方方面面，因此 公司办公室为档案管理部门，负责档案的接收、整理、发放、回收、鉴定、销毁、原稿保存， 需要专人对电梯档案进行专项管理，整理装订，建立目录归档管理。 3、档案保存期限： 技术档案长期保存，保存至仪器设备报废。 4、 每季至少缴档一次 5、电梯技术档案借阅、使用、还回要有记录，并且不得涂改。 6、档案文件材料的情况说明，都应逐项填写，质量记录清晰、及时、完整并
12、有签字认可，档案封面用清晰字迹注明，以备检索。 7、有关部门应按国家、质量技术监督部门的要求妥善保管质量记录，不得有丢失或破损的现象。 电梯技术档案详细记录了电梯从存在的第一天起，直到报废为止的全部过程和变化的情况，是电梯维修保养、周期修理、判断质量及报废的可靠依据。 三 、 电梯机房管理制度 1、 电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管。 2、 机房应通风良好，照明满足要求， 并配备应急灯和灭火器， 门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏 5 度 40 度之间。 3、 机房内应保持干净，整洁， 无烟尘及腐蚀性气体， 严禁存放易燃易爆或危险物品， 每周应对机房进行
13、一次全面清洁，除维修所需工具外不应存放其它物品。4、 机房内消防器材应放在显著位置，并保证设备良好，在有效期内。 5、 电梯机房应每周打扫一次卫生。 6、 闲杂人员不准进入机房，若因工作需要进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房。、 7、 未取得特种设备操作证人员，不得随意动用，操作电梯设备。 8、 由专业人员依据安全操作规程规定，保持机房内设备设施表面无积尘，无锈蚀，无油污，保证电梯正常运行。 9、 电梯机房因维修，保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌 。 四 、 电梯 钥匙 管理制度 电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启，特制定
14、此制度。 电梯钥匙包括：首层基站开梯钥匙、操纵箱钥匙、厅门打开钥匙、机房门钥匙、控制柜开启钥匙、电源箱开启钥匙等。这些钥匙是电梯安装使用后移交给单位的，作为电梯专用钥匙，使用应遵守如下使用管理规定： 1、所有钥匙必须登记造册，设立台帐，专人管理，借出、还回要求有记录。 2、所有钥匙除交给专职人员正常使用外，必要的情况下要求配备备份。 3、开梯钥匙、操纵箱钥匙因为是专职服务人员直接使用的，因此必须妥善保管，防止 丢失。 4、厅门开启钥匙只给有资质的维修人员使用， 必须由经过培训并取得特种设备操作证的人员使用。其它人员不得使用。 并且要求妥善保管，防止丢失。 5、 严禁任何人擅自把是钥匙交给无关人
15、员使用；否则，造成事故，后果自负。 6、机房门只是在电梯维修保养时开启，因此门的钥匙只是放在钥匙专职管理员处，随用随取，用完及时归还，借还要求有记录。 7、单位人员变动时，原保管人员与接管人要办理交接手续，同时要求有交接记录，双方签字。 8、当合同到期，变更维保单位时，所有钥匙必须交还甲方单位，不许私自扣留。 希望各钥匙使用者严格遵守此项规定，认真执行。 五 、 电梯维修保养制度 （一）维修保养时间规定 为保证电梯维修保养工作环节密切相连，做到随时维护、每日巡检、每周保养、每月检修、每年修理等工作的有效实施，特制定本维修保养制度。 1、每日对电梯进行巡视检查，发现问题即使处理并且填写“巡视记录
16、”和“工作记录单”。 2、每周对电梯进行周保养，填写“周保养记录”，主管人员在检查、核实后给予签字确认。 3、每月最后一周进行月检修，将电梯的维修故障、保养状况、运行情况等进行汇总，与其他记录一并交给主管人员。 4、每年在技术 监督局年检之前，由主管人员和电梯维修保养单位的维修人员进行年度维修保养的达标工作，填写“自检记录报告”。 5、当电梯发生故障时，需要两个人进行维修操作，电梯修复后要先进行试运行，确认无误后在投入运行，将维修工作的情况填入“维修保养工作记录单”，并要求报修人员、互检人员签字认可。 （二）维修保养时规定 1、电梯在维修保养时，不得乘客或载货，必须在该梯基站放置电梯停止使用的
17、告示牌，以示警告。 2、在机房维修保养时，应先断开机房总电源后，才能进行各掣板的清理、保养等工作。严禁用湿毛巾擦机身。 3、在轿顶工作时，应合上检修开关，在轿顶须停车长时间维修或保养时应断开轿顶急停开关，严禁一脚站在厅门口一脚站在轿顶或轿内长时间工作。严禁开启厅门探身到井道内或在轿厢顶探身到另一井道检查电梯。 4、在底坑应将底坑的急停开关断开或将限速器张紧装置的安全开关断开，底坑和轿顶、机房不得同时作业，如须同时作业，作业人员必须带安全帽，必须注意工件、工具不得下落，以防落物伤人。 5、操作时应由主持和助手协同进行，并保持随时互相呼应。 6、操作时如果需轿内人员配合进行，轿内操作人员要精神集中
18、，严格服从维修人员 7、严禁维修人 员拉吊井道电缆线，以防电缆线被拉断。 8、使用的手灯必须带护罩，并采用 36 伏以下的安全电压。 9、非维修保养人员不得擅自进行维修作业，维修保养时应谨慎小心。 10、工作完毕后要装回安全罩及挡板，清理工具不得留工具在设备内。 11、离去前拆除加上的临时短路线，电梯检查正常后方可使用。 （三） 电梯维修保养主要内容 1 机房 1.1 先关闭电源：控制柜扫尘、各接电点清洁、主要接触器、电阻、电抗器等的清洁及引线螺丝收紧。 1.2 电动机、测速发电机、卷扬机、曳引轮的检查及油质油量的检查。 1.3 卷扬机牙箱、油量、油质的检查。 1.4 限速器及限速器的开关的检
19、查、清扫，活动部位注油。 1.5 制动器的行程、动作、灵活性，制动瓦磨耗的检查及活动部位注油。 1.6 选层器详细检查及清扫注油。 1.7 电动机冷却风扇注油。 1.8 各回路绝缘电阻测量（半年一次）。 2 机身及井道 2.1 保养时从最高层向下保养（用检修速度）。 2.2 轿顶清扫及轿顶各操作开关有效确认。（安全窗开关、急停开关、安全钳开关、检修开关、钢带防断开关等）。 2.3 内外门开闭动作及门脚胶检查。 2.4 内外门藕合检查，清扫注油；开关门轮、传动装置、吊门轮、限位轮、门联锁、门头链条、路轨检查清扫。 2.5 内外门闸销及厅轿门联锁开关内部检查及接点清洁。 2.6 接合开关装置、快慢
20、门的各活动部位清扫、注油。 2.7 各种撞动开关、刀、接点检查。 2.8 超载开关清扫、注油。 2.9 行车情况检查。（起动、行车、加减速及停车之平稳性、振动、 噪音程度、平 层差等。） 2.10 各讯号灯检查及坏灯泡更换。 2.11 各油盅油量检查补充，张紧轮加油。 2.12 井底各设备检查、清扫、抹油，各种安全开关、急停开关、地坑照明等开关的有效确认。 3 电梯故障一般分机械故障和电器故障两类 4 一般常见机械故障 4.1 电机轴承故障：电机运转时发出异常响声，如判断是轴承故障，拆下电机检查轴承，如有发卡、磨损过大，须更换轴承。 4.2 制动器故障：制动闸瓦与制动轮之间有相互磨擦现象，调整制动闸瓦，制动闸瓦有油污，更换制动闸瓦，除去制动轮的油污。 4.3 限速器故障：夹绳钳口及绳槽处有杂物、轴承损坏，清除杂物、更换轴承。 4.4 轿厢门和自动门机构故障：开关门时有抖动声、不开门、关门，开门时有碰声、门隙过大等，清除地坎滑槽杂物、调整限位轮、更换损坏的吊门轮，调整门闸隙、调整安全触板、连杆转动处加油等。 4.5 厅门故障同上。 4.6 开门刀故障：运行时有碰声、或突然停车、调整开门刀位置，（开门刀与厅门地坎间隙、开门刀与厅门挂轮间隙）。 4.7 导轨故障：运行不平稳、发抖；振动等现象，调整轨道尺寸，用找道尺调正、用轨道锉修平接口。
