1、环境决策支持系统的设计环境决策支持系统的设计北京大学环境工程系2006年 4月区域旅游业发展决策支持系统的设计n DSS系统分析n DSS系统初步设计n DSS系统详细设计n 程序编制n 集成DSS的构造与系统结构的构造与系统结构 一、一、 DSS的基本部件的基本部件 DSS的基本部件，在不同的历史时期，是不一的基本部件，在不同的历史时期，是不一样的。它随着样的。它随着 DSS的发展而变化。的发展而变化。 在在 20世纪世纪 70年代末年代末 80 年代初，年代初， DSS主要由主要由5个基本部件组成：人机接口（对话系统）、个基本部件组成：人机接口（对话系统）、数据库、模型库、知识库、方法库。
2、后来，数据库、模型库、知识库、方法库。后来，在这在这 5个部件的基础上，又开发了各自的管理个部件的基础上，又开发了各自的管理系统，即对话管理系统、数据库管理系统、系统，即对话管理系统、数据库管理系统、模型库管理系统、知识库管理系统、方法库模型库管理系统、知识库管理系统、方法库管理系统。因此，管理系统。因此， DSS由十个基本部件组成。由十个基本部件组成。 从 20世纪 80年代开始，随着计算机集成制造系统（CIMS） 概念的提出，人们对于 DSS的结构又有了新的理解，有人提出， DSS是由语言系统（ LS）、 问题处理系统（ PPS） 和知识系统（ KS） 三部分组成， LS实际上就是一个人机
3、接口，不过它强调语言（特别是自然语言）的重要作用。由于突出了自然语言的重要性，因此在 DSS中配备了相应的自然语言处理系统（被称为 PPS）。 而数据、模型、知识（狭义的）都被看作是广义的知识。 基于上述分析，结合国内外 DSS的研究与开发现状， DSS的核心部件还是 5个，即人机接口（对话系统）、数据库、模型库、知识库、方法库。 二、 DSS的目标 DSS的目标和决策人员的工作目标是一致的。不同的决策人员与决策层次，对 DSS的目标要求各不相同。(1)作业调度，一般结构性较强，它对于 DSS的要求是：定量分析较多，对于分析和结论的要求比较具体和细致；(2)战略规划，一般难以结构化和定量化，它
4、对 DSS的要求是：有定量分析较少，即使有定量分析，也比较粗糟，是综合性比较强的；支持战略规划的 DSS一般都要求有知识库和推理机者两个重要部件。在这个层次上，人对于系统的影响也显得重要一些。 (3)运筹管理，其结构化程度介于作业调度和战略规划之间，它往往对于 DSS的内部的定量计算和推理分析要求较高。有人认为，运筹管理决策对 DSS的目标要求正好体现了 DSS的特性。 一般而言，对于 DSS的目标以及功能设计，要靠管理人员 和 DSS开发者共同协商确定，主要应考虑如下几个方面的问题： (1)实用性：要优先考虑对于辅助决策确实有用的功能。 (2)合理性：逻辑分析上要是合理的。 (3)可能性：在
5、目前的技术水平上，要尽量考虑目前可以实现的功能。 (4)阶段性：开发一个十分完善的 DSS需要较长的时间，应该按阶段划分任务，边开发边使用。三、 功能 可以根据支持水平，划分 DSS的功能类型，一般可以有如下四种功能类型：(1)信息服务：外部服务，为决策者提供有关信息，也可以作为其它系统的信息源；内部服务，为系统其它功能的实现提供信息服务。 (2)科学计算：要提供信息服务，一般需要计算功能的支持。 DSS中的计算模型，不追求复杂，而 注意用户的参与和选择 。(3)决策咨询：在科学计算的基础上，只要增加知识推理的功能，就可以起到决策咨询的作用。 (4)人工智能：具有人工智能的支持功能的 DSS是
6、一种最理想的 DSS。DSS的人机界面和问题处理系统 一、 人机界面 人机界面（用户界面、对话系统、人机接口），是 DSS不可缺少的一个重要组成部分，它把用户与数据库、模型库、知识库、方法库联系在一起，并对 DSS的运行操作进行控制。人机交互作用是靠人机界面来实现的。 早期的 DSS以命令语言和对话管理系统构造人机界面；理想的人机界面是利用自然语言实现人机沟通。 20世纪 80年代以后， DSS利用语言系统（ LS）和 问题处理系统（ PPS） 实现人机交互功能。 新一代的 DSS， 其人机界面应当满足以下要求：(1)通过人机交互要能够为决策这提供进一步理解问题的过程：由于决策问题的复杂性，开
7、始时决策者往往不能全面深入地了解问题的每一个侧面。因此， DSS决策支持的出发点，应该是在人机界面的支持下，通过 试探性 的和 启发性 的问题求解方法，帮助决策者逐步加深和调整对问题结构的认识， DSS应该能够通过人机交互向决策者展示问题的各个侧面，使决策者对问题的认识逐渐深入化、具体化、清晰化， 交互作用应该是一个启发用户思维的过程 。(2)交互，要给决策者一种 “ 身临其景 ” 的感受，要使决策者感觉到自己在操作计算机，而且借助于计算机系统提供的一些信息进行决策，而绝不是计算机代替决策者作出决策。(3)交互 ，要能提供 DSS适应新的决策问题及环境的手段：通过人机交互，决策者应该能够构造新的决策问题，增加新的模型及与模型有关的概念、数据和知识。 DSS应该能够根据用户操作过的记录，适当调整自己的界面系统。 (4)交互 ，应该为决策者提供控制的权力，使决策者能够根据个人的风格、偏好、随机因素等作出决策。 (5)人机界面要十分友好。DSS的人机界面，应该完成的任务如下：(1)提供 DSS的控制机构，容许决策者控制 DSS的运行、控制系统各部件的工作。 (2)向决策者提供多种形式的交互形式。
