精选优质文档-倾情为你奉上第十一章 危机管理第一节危机预测【教学内容分析】竞争时代,企业危机四伏。据零点公司的一份调查表明,目前45.2%的中国企业处于一般危机状态,40.4%的企业处于中度危机状态,14.4%的企业处于高度危机状态。鉴于危机可能造成的巨大危害,企业必须重视危机管理,通过有计划的专来预防与处理系统将危机的损失降到最低。出色的危机预防管理不仅能够预测可能发生的危机情境,积极采取预控措施,而且能为可能发生的危机做好准备,拟好计划,从而自如应付危机。【教学目标】知识和技能目标:通过本节课的学习让学生认识危机的概念、特征及种类,掌握如何实行危机预警及危机应变准备的内容和要求。 情感目标:树立危机意识【教学重点和难点】教学重点:掌握危机应变准备的内容和要求教学难点:理解危机预警中的信息管理【课时安排】2课时【教学方法】讲述法、案例分析法、讨论法、【教学步骤】教学环节教学内容表现手段教学用时组织课堂师生互致问候,准备上课新课导入案例导入危机的定义学生参与用幻灯